5 Adımda Sosyal Medyada Marka Yönetimi Sosyal medya kanalları, arkadaşlarınızla/çevrenizle iletişimde kalmak için olduğu kadar, marka yönetimi için de mükemmel platformlardır. İşletmeler/markalar için durum güncellemesinden çok daha fazlasını vaat eden sosyal medya kanalları, marka ilgisi yaratma, müşteri etkileşimi artırma ve websitesi ziyareti çekmek için kaçırılmayacak bir fırsattır. Sizler için, sosyal medya kanallarında marka yönetiminizi yaparken dikkate alabileceğiniz 5 önemli maddeyi sıraladık; 1. Dinleyin Sosyal medya kanallarında bir şeyler paylaşmaya başlamadan önce yapmanız gereken insanları dinlemek ve onlarla etkileşime geçmektir. Markanızı oluştururken ilk birkaç ay önceliğiniz bu olmalı. Bu süreçte geliştireceğiniz ilişkiler yıllar geçtikçe markanız için büyük bir kaynak haline gelecektir. Bu stepi atlamanız halinde, sosyal medya kanalınızda dinamik bir marka oluşturmanız imkansız olacaktır. 2. Güçlü Görseller Kullanın İlk izlenim önemlidir. Sayfanızdaki bütün görselleri/hareketli içerikleri markanızı yansıtacak şekilde düzenleyin. Hiçbir detayı atlamayın. Profil ve kapak fotoğraflarına önem verin ve markanızın izini taşıdığından emin olun. Renklerin ve fontların uyumuna dikkat edin. 3. Bir Stratejiniz Olsun Paylaşacağınız içerikleri bir strateji dahilinde planlayın. Markanızı destekleyecek ve kitlenize hitap edecek gönderiler yayınlayın. Daha fazla beğeni, yorum ve paylaşım almak için ilham verici alıntılar veya caps paylaşmayın. Bunların yerine, marka imajınıza güç katacak ve markanızı yansıtacak gönderiler paylaşın. Güçlü bir strateji oluşturmak zaman alır ama bu zamana değer. Stratejinizi kurduktan sonra mesajınızı istikrarlı bir şekilde sürdürün. 4. Çalışmalarınızı Sergileyin Sosyal medya kanallarınızda kendinizi methetmekten çekinmeyin. Marka sayfanızın olmasının nedeni de bu, fanlarınız bunu bekliyor. Yalnızca kibirli olmamaya çalışın. Çoğu zaman insanlar/markalar çekinebilmekte ve en iyi yaptıkları işleri bile yayınlamamaktadır.İlk başlarda gönderileriniz reklam gibi görünebilir ama zamanla doğru içerikler sayfanıza güç katacaktır. 5. Markanızı Destekleyin Her fırsatta insanlara markanızı hatırlatın. Bunu yapmanın en iyi yollarından biri güçlü görseller paylaşmaktır. Kişiliğinizi yansıtmak çok zor değil, yalnızca kendiniz olmanız yeterli. Sosyal medya yönetimi ve dijital pazarlama çalışmalarınızla ilgili etkili bir profesyonel destek arıyorsanız bizimle iletişime geçin!
Başarılı Sloganın Formülü
Başarılı Sloganın Formülü Reklam Sloganlarının İşleyişi Antik ve Ortaçağ dünyasında reklam ağızdan ağıza yayılarak gerçekleşiyordu. Her ne kadar Modern Reklamcılık’a doğru ilk adımı 15. ve 16.yy. larda baskının gelişmesiyle adım atsak da ilk olarak 1920’lerde planlı ve eksiksiz reklam kampanyaları yürütülebilir hale geldi. Günümüzde ise durum biraz farklı görünüyor; internet veya tv üzerinden hafızalara kazınmış jingle veya sloganlar bir gün içerisinde hafızamızdan kaç kere gelip geçiyor? Araba reklamları, kredi kartı reklamları, seyahat reklamları, gıda reklamları, giyim reklamları … bu liste uzayıp gidiyor. The Art and Science of the Advertising Slogan adlı sitenin sahibi ve aynı zamanda birçok reklam kitabının yazarı Timothy Foster başarılı bir reklam sloganın nasıl olması gerektiği konusunda 10 kritere uymamızı gerektiğini söylüyor. Sloganın Temeli Bir reklamın, straplinin veya sloganın amacı hedef kitlenin zihninde önemli bir marka mesajı bırakmaktır.(Buna logoda eşlik eder). İyi bilinen sloganlardan birkaç örnek şunlardır: American Express: “Don’t leave home without it” Apple: “Think different” AT&T: “Reach out and touch someone” Timex: “Takes a licking and keeps on ticking” Wendy’s: “Where’s the beef?” Wheaties: “The breakfast of champions” Mükemmel Slogan ***İlk öncelikle mükemmel oluşturulmuş bir slogan çeşitli kriterleri yerine getirmelidir.İlk olarak unutulmaz olmalıdır. Slogan birçok markanın mirasıdır ve ne kadar aynı üzerinde ilerleyeceğinin habercisidir. Büyük fikirler reklamda söylenmelidir. Daha fazla etkili slogan ile büyük fikirler daha da unutulmaz olacaktır. ***İyi slogan önemli bir fayda içermelidir.Pazarlama dünyasından tanınmış biri olan Elmer Wheeler ‘ında dediği gibi; biftek değil cızırtı satmak. (‘Don’t sell the steak, Sell the sizzle’). Bu ürünün özelliklerini değil faydalarını satmak anlamına gelir. https://youtu.be/eUmxGqsuKmY?si=9OCkgfWA7-kEFJ6w Holiday Inn: “Pleasing people the world over” Karry-Lite: “Takes the ‘lug’ out of luggage” Polaroid: “The fun develops instantly” The Economist: “Free enterprise with every issue” Yukarıdaki sloganların aksine aşağıdaki sloganlarda fayda içeriyor. Equity & Law: “Need we say more?” Exxon: “We’re Exxon” Lite Tuff: “That’s Lite Tuff!” Sapolio Soap: “Use Sapolio” ***Buna ek olarak iyi bir slogan markayı ayırt ettirmelidir. Bu markayı zeki kılar. “Heineken” reklamları buna güzel bir örnektir; “Heineken refreshes the parts other beers cannot reach” “Heineken diğer bi aların ulaşamadığı parçaları yeniler” sözü Heineken’i zeki kılar ve bu slogan bir klasiktir. Bakalım Heineken nasıl bir yol izlemiş; ***İyi bir marka sloganı daima markanın adını çağrıştırmalı.Ayrıca markayı çağrıştırmanın en iyi tekniklerden biri slogan ile kafiye yapmaktır. Burada ise Adslogans’ın veritabanından seçtiğimiz bazı sloganlar: “Don’t be vague. Ask for Haig.”“It needn’t be hell with Nicotinell.”“See the USA in your Chevrolet.”“You’ll wonder where the yellow went when you brush your teeth with Pepsodent.” *** Marka için bir geri çekilme pozisyonunda aslında kafiye olmadan da tekerleme ve söz kullanılabilir. Markanızın kafiyesi kaybolduğunda rekabet avantajı kaybolur. Etkili bir slogan marka hakkında müşterilerine olumlu duygular vermelidir. Bacardi Spice (Rum): “Distilled in hell”Hungry Joes: “Bad news for baked potatoes”Kellogg’s Eggos Waffles: “You’ll never want to l’eggo”Lea & Perrins: “Steak sauce only a cow could hate” ***En önemlisi, iyi bir slogan bir rakip tarafından kullanılabilir olmamalıdır. Eğer rekabetçi bir marka ile karşı karşıya iseniz markanız adına muktedir bir çizgi kullanmalısınız. Eğer rekabette farklı olmak istiyorsanız sadece “En İyi” ve bunun türevleri gibi sloganlar kesinlikle markanızı farklı kılmaz. Markanızın çizgisine herhangi bir marka ismi eklemek daha mantıklı olur ve genellikle bir sloganın birçok marka tarafından paylaşıldığı kanıtlanmıştır. Aspen: “Simply the best”Bishop’s Nissan: “Simply the best”HME Firetrucks: “Simply… the best”Kuoni: “Simply, the best” ***Trend ve başarılı olmak için alımlı sloganlarla şık olamaya çalışın. Günümüzde sloganlara iki popülar eğilimler vardır. Bu şekilde tek ve çift kelime olanlar; Hankook Tires: “Driven,”aynı zamanda ABD’de Nissan tarafından kullanılan), IBM: “Think,” Apple: ”Think different” United Airlines: “Rising” Bir tek kelimeyle kompleks bir mesaj vermeleri zordur, böylece diğer trendleri bize getiriyor… Veya aşağıdaki gibi üç kelime olanlar; ADSlogans Unlimited: “Check. Create. Inspire.”Air France: “New. Fast. Efficient.”Chevrolet: “Eye it. Try it. Buy it.”Kellogg’s Rice Krispies: “Snap! Crackle! Pop!”Monsanto: “Food. Health. Hope.” BAŞARILI SLOGANIN FORMÜLÜ Orijinal olmalıdır. Basit olmalıdır. İnanılır olmalıdır, Hatırlanabilir olmalıdır. Marka ismini çağrıştırmalıdır. Ürünün ana özelliğini içermelidir. Markayı farklılaştırmalıdır. Olumlu duyguları yaratmalıdır. Marka kişiliğini yansıtmalıdır. Rekabetçi olmalıdır. “EN BAŞARILI SLOGAN MARKAYI ÇAĞRIŞTIRANDIR” Ülkemizden Örnekler; Arçelik: “Arçelik demek yenilik demek” Tokai: “Tokai çakar çakmaz çakan çakmak” Artema: “Aç kapa aç kapa Artema” Sek Süt: İçSek, BüyüSek. BMC: “Bence BMC” Luna: “Yoksa siz hala annenizin margarinini mi kullanıyorsunuz?” Kaynak: http://money.howstuffworks.com/
Etkili İçerik Oluşturmanın 6 Sırrı
Etkili İçerik Oluşturmanın 6 Sırrı İçerik oluşturanların bir çoğu mümkün olan en bulaşıcı içeriği oluşturmak için ciddi zamanlar harcamaktadır. Dürüst olmamız gerekirse, ortalamanın altında ya da ortalamaya yakın içeriklerin etkinlikleri beklendiği gibi yüksek olmayabilir. İçeriğin ses getirmesi, ilgi çekmesi için bulaşıcı bir özelliğinin olması gerekir. İşte bu konuyu; Wharton School’da doçenlik yapan Jonah Berger “Bulaşıcı işler neden ilgi çekiyor” başlıklı kitabında bizlerle paylaşıyor. Yaptığı araştırmayla bulaşıcı içeriğin 6 sırrına ulaşan Berger. Bize bu sırları şöyle açıklıyor: İşte bulaşıcı içeriğe sahip 6 sır: 1) Sosyal Birim – İnsanlar kendilerini iyi gösteren şeyler hakkında konuşurlar.Hedef kitlenize iyi görünmeleri, kendilerini özel hissetmeleri ya da içeriden biri gibi görünmeleri için bir yol verin; onlar da bunu başkasına anlatsınlar ve yol boyunca sizin hakkınızda bilgi versinler. Bir çok marka sosyal birimin gücünden yararlanmak için çaba gösteriri. 2) Tetikleyiciler (Fikrin veya ürünün günlük hatırlatıcıları) – Tetikleticilerin insan davranışları üzerinde büyük etkileri vardır. Yaptığımız seçimleri, konuştuğumuz şeyleri ve satın aldığımız ürünleri şekillendirmektedir. Ürününüzü ya da fikrinizi yaygın tetikleyicilerle ilişkilendirerek çalışmalarınızın başarıya ulaşmasına katkı sağlayabilirsiniz. 3) Duygu – Derin bir duygusal tepkiye ne kadar ilham veriyorsunuz?İçerikle duyguları uyandırmanın anahtarı uyarılmayla ilgilidir. İnsanların bazı içerikleri başkalarına tercih etme olasılıkları daha yüksektir. Çünkü, ister öfke, ister şaşkınlık, ister mizah olsun, uyarılmayı başkalarına aktarmayı teşvik eder. 4) Kamusal Gözlemlenebilirlik – Bir ürünün ya da hizmetin yüksek görünürlüğü esasen kendini satar. Bir ürünü daha fazla halka açık hale getirmek için logoların, renklerin ve diğer tasarım öğelerinin kullanılması, ürününün benimsenmesini kolaylaştırır ve daha fazla kişinin ürününüz, hizmetiniz ya da fikriniz hakkında bilgi edinme şansını arttırır. 5) Pratik Değer – Daha fazla yararlı bilgiler daha sık pay almak demektir. Bir bilgi ne kadar faydalı olursa sosyal medyada o kadar çok paylaşılır. İndirimler, seyahat önerileri veya kullanılabilecek en iyi güneş kremi hakkındaki makalelerin hepsi faydalı oldukları için sürekli önümüze düşmektedir. İnanılmaz fırsatları ya da faydalı ipuçlarını vurgulayın; böylece daha fazla kişi bunu aktaracaktır. 6) Hikaye Anlatımı – Fikri ya da ürünü çevreleyen bir anlatı, kalıcılık sağlar. Hikayeler, gerçeklere sahip olamadığımız şeyleri anlamlandırmanın yoludur. İnsanlar bir ürün veya marka hakkında daha geniş bir grubun parçasıysa konuşurlar. Bu sırrı biraz daha açmak isterseniz infografiye göz atmanızı öneriyoruz.
İnternet Ortamındaki Kısaltmaların Açılımları
İnternet Ortamındaki Kısaltmaların Açılımları İnternet, yazılım, teknoloji ve sosyal medyadaki gelişmeler her gün hız kesmeden, hatta gitgide hızlanarak devam ediyor. Hal böyle olunca yeni bir dil de ortaya çıkıyor. Bugün kullandığımız birçok kısaltmayı anlamını bilmeden kullandığımız çok oluyordur. Ya da bir anda çok kullanmaya başladığımız bir kısaltmanın hayatımıza nasıl girdiğini bile anlamayabiliyoruz. Instagram’da ya da Twitter’da yaygın olarak kullanılan bir çok hashtag’in anlamını bilmeyebilirsiniz. Çünkü zaman artık az karakter ile çok şey anlatma zamanı. Instagram’ı aktif olarak kullanan biriyseniz her gün yeni bir hashtag ile karşılaşıyor olmanız olası bir durumdur. #ootd, #bf, #jj hashtag’lerini gördüğünüzde yabancılık çekmiyorsanız Instagram diline hakim olduğunuzu söylebiliriz. Aynı durum bloglar, mesajlaşma platformları ve diğer online platformlar için de geçerli. İşte InternetSlang.com bu konudan müzdarip olan insanların yardımına koşan bir site. Sosyal platformlarda kullanılan birçok akronimin ve kısaltmanın açılımlarını InternetSlang.com aracılığı ile bulabilirsiniz. Açılımını bilmediğiniz akronimi arama paneline yazmanız yeterli. Aslında bir kısaltmalar sözlüğü olduğunu da söyleyebiliriz. Kendiniz aradığınızı bulmakla kalmayıp, eğer eksik gördüğünüz bir kısaltma olursa siz de InternetSlang.com’a katkıda bulunabiliyorsunuz. Kısaltmalar konusunda zorlandığınız zamanlarda yardım almanız için oldukça kapsamlı ve başarılı bir kaynak. Bu arada merak edenler için kısaltmalarımızın anlamlarını da verelim: #ootd: Offer Of The Day #bf: Boyfriend #jj: Just Joking Kısaltmalar hakkında detaylı bilgi için internetslang.com adresini ziyaret edebilirsiniz.
Dijital PR Nedir?
Dijital PR Nedir? Günümüzde hakla ilişkiler ile sosyal medya kavramları birbirine çok girmiş durumda. Ne halkla ilişkiler sosyal medyadır, ne de sosyal medya halkla ilişkilerdir. Ama birbiri ile iç içedir ama ısrarcıyız aynı değildir. Klasik halkla ilişkiler(buna bundan sonraki kullanımlarda PR diyerek kısa yolu tercih edeceğiz); “Bir işletme ile hedef kitle arasında karşılıklı iletişimi, anlayışı, oluşturmaya ve sürdürmeye yardımcı olan ayrıcalıklı bir yönetim görevidir” kurumsal anlamda ise; “ Kurumların amaçları doğrultusunda kendileri için geliştirdiği tanımın kamuoyu tarafından aynı biçimde algılanmasını sağlayacak faaliyetler bütünüdür.” denebilir. Yani kısacası klasik yöntemler ile (gazete, dergi, Tv, Radyo vb. alanlar) firmanın kurumsal itibarını yönetmek, tüketici ile firma arasında bir köprü vazifesi görmektir. Dijital PR’a baktığımızda ise halkla ilişkilerin yanı sıra SEO dediğimiz sistemde işin içine girmektedir. Peki nedir SEO? Açılımı Search Engine Optimization yani “Arama Motoru Optimizasyonu”. Türkçe’ye çevirdik ama yine bir anlam veremedik derseniz SEO, “arama motorlarının web sayfalarını daha kolay bir şekilde taramasına olanak sağlayan teknik düzenlemelerdir. İngilizce kısaca SEO (Search Engine Optimisation) olarak ifade edilmektedir. Bununla birlikte arama motorları, arama sonuçlarını listelerken algoritmik yani matematiksel bir yapı kullanmaktadır. Bu nedenle web geliştiricileri yazmış oldukları sayfaları bu ayrıntıya dikkat ederek oluşturmak durumundadır. İnternetin ekonomik anlamdaki gücünün artması neticesinde hızla yaygınlaşmaya başlamıştır.” diyor “Wikipedia”. Yani kısacası klasik anlayıştan biraz uzaklaşıp, ama terk etmeden, sosyal medya kanallarını daha doğrusu sosyal ağ kanallarını kullanarak görünürlük yaratmak, ulaşılabilir olmak ve doğru mesajları doğru şekilde iletip geri dönüşleri iyi değerlendirmek Dijital PR’ımızın faaliyet alanları. Diğer bir deyişle Dijital PR itibar yönetiminin online halidir. Hatta, ta kendisidir. Zaman zaman karşınıza birçok istatistikler silsilesi çıkar, ne der bize “İnternet kullanıcılarının %64’ü satın almak istediği ürün hakkında Facebook’ta yapılan yorumlara göre satın alma kararı verir” işte bu ve bunun gibi sosyal ağlardaki yorumlar modern çağımızın WOM(kulaktan kulağa pazarlama) yöntemidir. Bunu gören işletmelerde olumlu yorumların dönmesi için türlü türlü PR yatırımları yaparlar. Ya yeni çıkan ürünleri hakkında olumlu bir imaj yaratmak için, yada sorunlu bir müşterinin sorununu anında çözerek olumlu bir durumu meydana getirmek için yatırım musluklarını açarlar. Daha önce belirttiğimiz Sosyal Medya’nın Gelişimi ile ilgili yazımızda da belirttiğimiz gibi günümüz iletişiminin monologtan diyaloga geçmesi Dijital PR kavramının önemine olumlu bir etki yapmaktadır. İşte bu PR olayı da geleneksel PR’ın yanında SEO, monitoring, seeding gibi çalışmalarla hem hedef kitleyi arttırmakta hemde anında müdahale olanağı ile itibarı kurtarmaktadır. Online itibar konusunu merak ediyorsanız bu yazımızı okumalısınız. Bizden yine bu kadar konuyu fazla uzatmadan sizleri bilgilendirmek istedik. Umarız faydalı bir yazı ile yine sizin merakınıza katkıda bulunmuşuzdur.
Sosyal Medya Pazarlaması ile Dijital Pazarlama Arasındaki Farklılık
Sosyal Medya Pazarlaması ile Dijital Pazarlama Arasındaki Farklılık Bu zamana kadar birçoğumuz bu iki pazarlama alanı ile ilgili çok fazla farklı terimlemeleri görmüş ve anlamları üzerine kafa yormuşuzdur. Aslında sosyal medya pazarlaması ile dijital medya pazarlama arasında her ne kadar markalaşma ve reklam konusunda bir ilişki olsa da birçok konuda da farklılıkları da bünyelerinde barındırmaktadırlar. İnternet kullanımındaki artış da dijital ve sosyal medya reklamlarındaki başarıyı getiren bir unsur olup bu iki alanın pazarlaması konusunu da önemli hale getirmiştir. Dijital Pazarlama; bilgisayar, tablet, cep telefonu gibi yardımcı elektronik aletleri kullanılarak yapılmaktadır. Dijital pazarlamada Google Ads, Meta Reklam (Facebook/Instagram/Whatsapp Reklamları), Tiktok reklam, Yandex Ads, Linkedin Ads, Yahoo Ads, programatik reklamlar ve Bing Ads sıklıkla kullanılmaktadır ve bu alanda çalışmak isteyenler özelikle Google Ads ve Meta Reklam kullanımını çok iyi bilmeleri gerekmektedir. Dijital pazarlamanın bir diğer özelliği de satış odaklı olmasıdır. Yani sadece tanıtım tek başına yeterli değildir. Nihai amaç satışın gerçekleşmesidir. Sosyal medya pazarlaması ise dijital pazarlamanın bir bölümü olarak tanımlanabilir. Topluma/kullanıcılara/hedef kitleye Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, Linkedin Youtube ve birçok sosyal ağ üzerinden ulaşmayı amaçlar. Sosyal medya pazarlaması ortak ilgisi olan insanlara daha çok yoğunlaşmıştır. Sosyal medya pazarlaması daha etkili bir yol olarak görünmektedir. Çünkü hedef kitlenize ortak beğeniler, konum ve diğer kaynaklardan ulaşabilme durumunuz vardır. Günümüzde en bilinen sosyal ağ siteleri Facebook, Twitter, Instagram, Tiktok, Linkedin ve Youtube platformudur. Sosyal medya siteleri üzerinden reklam yapmak son derece kolaydır. Örneğin Facebook/Instagram üzerinden milyonlarca aktif kullanıcıya, verilebilecek küresel bir ilan ile ulaşmak mümkündür. Sosyal medya pazarlaması, markalaşmanın kullanımı, ağızdan ağza söylem ve geribildirim açısından en iyi tercih olarak görünmektedir.
Başarılı Sosyal Medya Monitoring (İzleme) Araçları İncelemesi
Başarılı Sosyal Medya Monitoring (İzleme) Araçları İncelemesi Günümüzde Sosyal Medya özellikle iş hayatında çok önemli bir yere sahip. Bir çok marka bu kanal üzerinden hedef kitlesi ve potansiyel müşterilerine ulaşmayı ve reklam ve pazarlama çalışmalarını burada sürdürmektedir. Birçok rakibinde yer aldığı bu alanda rekabet de her geçen gün artmaya devam ediyor. Markalar için Sosyal Medya da hesaplar açmak ve burada içerikler paylaşmak yeterli bir çalışma yöntemi değildir. Yönetilen bu hesapları detaylı olarak incelemek, kullanıcı aktivitelerine göre yeni içerik stratejileri ve çalışmaları da yapmak gerekir. Dolayısıyla yönetilen hesapların detaylı olarak analizlerinin yapılması ve kullanıcıların hareketlerinin sürekli olarak takip edilmesi gerekmektedir. İşte bu nokta da devreye sosyal medya monitoring (izleme) araçları girmektedir. Bu programlar sayesinde kullanıcıların davranışlarını izleyerek sizinle, ürünleriniz ve hizmetlerinizle rakipleriniz hakkında neler söylediklerini inceleyebilme ve analiz etme fırsatını yakalıyorsunuz. Sizin için derlediğimiz monitoring araçları çalışmamızda en çok tercih edilen en iyi monitoring (izleme) araçlarının incelemesini gerçekleştirdik. Bu programlar sayesinde kullanıcı davranışlarıyla ilgili (anahtar kelimeleri, hashtag’leri, URL’leri ve çok daha fazlasını) izleyebilirsiniz. Sosyal Medya monitoring (izleme) araçları incelememizi sizler için yazı dizisi haline getirdik ve yazı dizimizin ilk bölümünde en çok tercih edilen 3 monitoring (izleme) aracını inceledik. 1- Keyhole Keyhole, Twitter ve Instagram hesaplarımızı izlemeye yardımcı olan bir programdır. Bu program ile anahtar kelimelere, hashtag’lere, URL’lere ve kullanıcı adlarını bakabilirsiniz. Keyhole ile gerçek zamanlı ve geçmiş bilgilerdeki verileri hem görüntüleyebilir hem de dünyanın belirli bölgelerinde etkinlik düzeylerini gösteren ısı haritalarını görüntüleyebilirsiniz. 2- Hootsuite Hootsuite, farklı sosyal ağ ve platformlardaki faaliyetlerinizi tek bir alan üzerinden yürütebilme imkanı sunan bir programdır. Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Google + ve WordPress hesaplarınızı kolaylıkla tek bir çatı altında toplayarak bu program üzerinden yönetebilirsiniz. Birden fazla platformda paylaşımlarınızı planlayarak sosyal medya hesaplarınızı yönetebilirsiniz. 3- Digimind Digimind, bir anahtar kelimenin negatif, nötr ya da pozitif olup olmadığını görmemizi sağlayan, bu eylemlerin algılanmasını sağlayan, duyarlılığı ölçen bir programdır. Bu program, kullanıcıların markanızı nasıl algıladığına yönelik bir ön çalışma yapabilmenizi sağlamaktadır.
Twitter’da Kendini Göstermenin 12 Yolu
Twitter’da Kendini Göstermenin 12 Yolu Son zamanlarda insanların kendilerini tanıtmalarına ve düşüncelerini açmalarına aracı olan ve en çok kullanılan sosyal medya mecralarından biri Twitter. Twitter, hesap sahibinin takipçileriyle duygusal bir bağ kurmasına neden oluyor. Bazen sabahtan akşama kadar tüm bir gününüzü paylaşmış bile olabiliyorsunuz. İsinizle ilgili bir hesap yönetimi yapıyor bile olsanız eğer işin içine biraz duygular karışmıyorsa fazlasıyla robotik ve kuru bir sistemle karşıyaymışız gibi bir his sarıyor insanı. Hayatımıza bu kadar teknoloji girmesine rağmen profesyonel hesaplarda bile bazen bir duygu arayabiliyoruz. Aradığımız tüm bunların dengede buluştuğu bir nokta belki de. Bir çok insan kendini doğru ifade etmek için oldukça fazla zamanını Twitter’da geçiriyor. Hatta bir tweet için fazlasıyla zaman harcıyorlar. Hem işinizle hem kendinizle ilgili gelişmeleri paylaşarak nasıl milyonlarca kişi arasından sıyrılabilirsiniz? İşte bunun için küçük ama yararlı 12 tüyo. 1. Teşekkür etmeyi bilin Paylaşımlarınızı RT edenlere karşı kibar olun. Eğer yapabiliyorsanız geri bildirimde bulunun. Mesela favlarsanız karşı taraf yaptığı seyin değerli olduguna inanacaktır. 2. Önerilerde bulunun ve fikirlerinizi paylaşın Sizinle, işinizle veya ilgi alanınızla ilgili iletişim kuran ve yardım isteyenlere öneride bulunmaktan çekinmeyin. Sonuçta sosyal medya paylaşıma dayalı bir mecra. Aynı zamanda beğenilerinizi de paylaşabilirsiniz. Memnun kaldığınız ya da beğenmediğiniz hizmetler, ürünler konusunda yaptığınız yorumlar diğerlerine yol gösterecektir. 3. Yer bildirimlerinde bulunun Kimi sosyal medya kullanıcıları bazen yer bildirimi yapmak konusunda paranoyaya kapılabiliyorlar. Ama bundan çekinmek oldukça saçma. Bu tarz uygulamları kullananlar bu sayede bir çok fırsat yakaladıklarını söylüyorlar. Bu sayede bir iş için gittiği yerde başka görüşmeler yakalayanlar bile oluyor. 4. Yol gösterecek istatistikler ve ipuçları Bu tarz paylaşımlar doğru kitleye sunulursa oldukça işe yarar ve olumlu geri bildirim sağlar. Hatta verdiğiniz bu paylaşımlarla viral pazarlama bile yapabilirsiniz. 5. Duygularını paylaşmaktan çekinme Faydalı içeriklerin yanı sıra biraz nasıl hissettiğinizden de bahsedin. Mesela hafta sonu yoğun çalışmaktan sıkılmış olabilirsiniz. Bunu paylaşırsanız, çok yüksek ihtimalle yalnız olmadığınızı görecekseniz. 6. Makalelerle ve kitaplarla ilgili fikirlerinizi paylaşın Çoğu insan ilk ağızdan duyduğu özellikle arkadaşlarının paylaştığı içeriklere inanamaya ve kullanmaya daha meyillidir. Üstelik aradığınız şeyi bulmanız daha kolay bile olabilir. Bu yüzden siz de okuduğunuz, ilginizi çeken yazıları ve kitapları paylaşmaktan çekinmeyin. İhtiyacınız olduğu zaman da insanlara sormaktan da bir sıkıntı duymayın. Sonuçta sosyal medya, deneyimleri paylaşmak için de kullanılan bir yerdir. 7. Kişisel Görüşmeler Eğer işinizle ilgili paylaşabileceğiniz röportajlarınız, önemli olduğunu düşündüğünüz görüşmeleriniz varsa bunları da paylaşmaktan çekinmeyin. Bunların Twitter’da oluşturduğunuz kişisel markanıza çok katkısı olacaktır. Bu hem takipçilerinizin size olan ilgisini arttıracaktır, hem de uzmanlık ve ilgi alanınla ilgili şeyleri ortaya koymuş olacaksın. 8. Hobileriniz ve ilgi alanlarınız Paylaştığınız tüm içerikler işinizle ilgili olmak zorunda değil. Çünkü Twitter her türlü paylaşıma açık bir mecra. Yeni bir şeyler yapmak istediğinizde (yeni bir hobi olabilir mesela ), kaynak aradığınızda ya da yardım istediğinizde son derece fonksiyonel kullanılabileceğiniz bir ortam. Bu yüzden iş dışında şeylerle ilgili de aktif olmaya çalışabilirsiniz. 9. Ailenden, gezilerinden, varsa kedinden bahsetmeye ne dersin? Fotograflar ve videolar seni oldukça popüler yapabilir çünkü insanoğlu görsellere meraklı. Yayınladığın bir fotoğraf ya da video sen ve takipçilerin arasında hızlı ve kuvvetli bir etkileşim yaratabilir. Sevimli bir kedi nasıl ilgi toplamasın ki zaten? 10. Nabız yoklayın Son zamanlarda insanların, arasında seçim yapmakta zorlandığı ya da tartıştığı konularla ilgili küçük anketler paylaşabilirsiniz. Ya da ‘’Apple mı, Samsung mu’’ gibi direk sorularla fikirlerini alabilirsiniz. 11. Bir şeylere neden olun Amerikalıların % 77’si sosyal medya ve internet kanalları aracılığıyla bir çok sosyal içerikli proje başlatıyor. Günümüzde ülkemizde de bu kapsamda en bilindik projeler SMA hastalığı olan bebeklere yönelik oluyor. 12. Etkinlikler, TV programları ve filmler Bir çok insan aynı anda aynı şeyi izleyebiliyor yıllardır. Ama sosyal medyayla birlikte eşzamanlı olarak fikirlerimizi de sunabiliyoruz. Oscar’da sevdiğiniz aktristin sevmediğiniz kıyafetini paylaşmak 3 saniye, derbide yakalayamadığınız penaltının yorumlarına ulaşmak 5 saniye, sınırlar olmadan fikir alışverişi ise paha biçilemez.
İyi Bir Tasarım Olmadan İçerik Pazarlamasında Kazanamazsınız
İyi Bir Tasarım Olmadan İçerik Pazarlamasında Kazanamazsınız İçerik ve tasarım birlikte kullanıldığında etkiyi/mesajı kuvvetlendirir. İçerik pazarlama çabalarınızda kelimeleri hayata geçirmenin en önemli aracı tasarımdaki güçtür. İçerik pazarlamasında başarı içerik ve tasarımın uyumuyla başlar. İçeriğin tasarıma ihtiyacı olduğunu kanıtlayan birkaç araştırma ile bu denkleme katkı sağlamakta fayda var: – Pazarlama uzmanlarının %37’si görsel pazarlamanın işletme için en önemli içerik biçimi olduğunu, ikinci sırada da bloglamanın yer aldığını belirtmektedirler. (kaynak) – İçeriğin tüketilmesi için 15 dakika süre verildiğinde, insanların üçte ikisi (düz bir şeyin aksine) güzel tasarlanmış bir şeyi okumayı tercih etmektedir. – Bir web sitesinin içeriği veya yerleşimi cazip değilse, insanların %38’i onunla etkileşime girmeyi bırakmaktadırlar. – İnsanlar bir çalışmaya ilgi duyduklarında genellikle üç gün sonra bu bilginin yaklaşık %10’unu hatırlarlar. Ancak ilgili bir görüntü aynı bilgiyle eşleştirilirse, üç gün sonra bilgilerin %65’ini hatırlarlar. (kaynak) – Görüntüye sahip olan tweetler, resimler olmadan yayınlanan tweetlerden %150 daha fazla retweet almaktadır. (kaynak) – Resimli Facebook yayınları, resim içermeyenlerle karşılaştırıldığında 2.3 kat daha fazla etkileşim elde etmektedir. (kaynak) Tasarımın bu kadar önemli olduğu bir durumda kurumunuzda tasarımcınız olmayabilir ya da kişisel paylaşımlarınızı herhangi bir tasarım programını kullanamadığınız için görsel çalışmalarla zenginleştiremiyor olabilirsiniz. Bu durumda imdadınıza hem zamandan tasarruf edebileceğiniz hem de içeriğinizi kuvvetlendirebileceğiniz ücretsiz tasarım programları yetişiyor. Unutmayın, ne olursa olsun bir aşamaya geldiğinizde bir tasarım çalışması yapmanız gerekecek ve bunu yaptığınızda bir amatör gibi görünmenize hiç gerek yok. Tasarımcı olmayanların ortak tasarım görevlerini yerine getirmesine yardımcı olabilecek kolay kullanımlı araçlara “Tasarımcısı Olmayan Kuruluşlar için Ücretsiz Temel Tasarım Araçları” başlıklı yazımızı inceleyebilirsiniz.
Markalar İçin Sosyal Medya Pazarlaması
Markalar İçin Sosyal Medya Pazarlaması Her geçen gün karşımıza çıkan teknolojik yenilikler gündelik hayatımızda yeni alışkanlıklar ortaya çıkarmakta. İçinde bulunduğumuz bilgi çağında tüketim hızla artarken bilgiye ulaşmakta bir o kadar kolaylaşıyor. Şüphesiz bu çağın en büyük buluşlarından biri de internet. Başlangıçta askeri amaçlarla “haberleşme” faydası üzerinden kullanılan internet, günümüzde haberleşmenin yanı sıra hayati bir çok fonksiyonun devamlılığı için vazgeçilmezler arasında. Sosyal Medya Nedir? Zamanla hayatımızın önemli parçalarından biri haline gelen internetin en büyük nimetlerinden biri de sosyal medya. Peki nedir bu sosyal medya? Markalar açısından incelersek ne gibi faydalar sağlar? Bu sorulara Vikipedi’nin tanımıyla girişi yapmakta başlar. Vikipedi’ye göre sosyal medya: “İnsanların birbiriyle içerik ve bilgi paylaşmasını sağlayan internet siteleri ve uygulamalar sayesinde, herkes aradığı, ilgilendiği içeriklere ulaşabilmektedir. Küçük gruplar arasında gerçekleşen diyaloglar ve paylaşımlar giderek, kullanıcı bazlı içerik (İngilizce: UGC-User Generated Content) üretimini giderek arttırmakta, amatör içerikleri dijital dünyada birer değere dönüştürmektedir. Zaman ve mekân sınırlaması olmadan (mobil tabanlı), paylaşımın, tartışmanın esas olduğu bir insani iletişim şeklidir. Sosyal medya platformlarında insanlarla buluşur ve iletişimde bulunursunuz. İnsanlara yardım eder, yardım alır, sorularına cevap verir ve kendi sorularınızı sorarsınız. Bu bakımdan sosyal medya resmi olmayan eğitim yollarından da bir tanesidir.” Kısacası kullanıcıların internet üzerinde yazdıkları yazılardan, fotoğraflardan, videolardan ve diğer argümanlardan oluşan bir sistemdir. Burada asıl vurgulanması gereken nokta da içeriğin kullanıcılar tarafından oluşturulduğu bir mecra olmasıdır. Geleneksel Medya / Sosyal Medya Her geçen gün farklı alışkanlıklarımıza yönelik onlarca yeni uygulamalar, sosyal ağ projeleri karşımıza çıkmakta. Sadece alışkanlıklarımızı yönelik değil bazen yeni bir akımın başlangıcı da olabilmekte. Her üç kişiden birinin sosyal medya kanallarını aktif olarak kullandığını düşündüğümüzde markalar içinde bu alan oldukça cazibeli hale geliyor. Neden mi? çünkü geleneksel medya mecralarına göre oldukça ekonomik ve özellikle akıllı cihazların yaygınlaşmasıyla tüketicilere birden fazla kanal üzerinden ulaşmanızı sağlıyor. Günümüzde bir çok marka geleneksel medyanın tek taraflı mesaj iletişimi yerine tüketicileri ile diyalog kurabildiği sosyal medya pazarlaması yolunu tercih etmekte. Bunda en büyük etkenlerden biri geleneksel medya araçlarına göre hedef kitleye ulaşmanın daha kolay olması. Bugüne kadar yaptığım bir çok toplantıda, iş görüşmesinde firma yöneticilerinin sorduğu soruların en başında “Neden sosyal medyada yer almalıyım?” sorusu gelmekte. Çünkü maliyeti daha az ve ülkemizi dikkate aldığımızda yaklaşık 42 milyon kişi bu online dünyanın içerisinde. Maliyetlerin ucuz olduğu, direkt hedef kitlenize yönelik çalışmalar yapabileceğiniz bu iletişim kanalını kullanmamak yarışta geriden devam etmektir. Markalar, Sosyal Medya Pazarlamasını Nasıl Yapmalıdır? Öncelikle yer aldığınız sektörle ilgili aktif olarak kullanabileceğiniz kanalları seçin ve markanızı tanıtın. Unutmayın sosyal medya diğer pazarlama kanallarının sağlayamadığı marka bilinirliğini ve karlılığınızı artırma fırsatı sunar. Belirlediğiniz kanallar üzerinden mevcut ve potansiyel müşterilerinize ulaşarak onlarla diyalog kurabilirsiniz. Belirlediğiniz sosyal medya kanallarında insanlarla iletişim kurarak onları topluluğunuzun bir parçası haline getirebilirsiniz. Unutayın online bir topluluk içerisinde onlarla duygusal iletişim kurmak ve bunu sürekli hale getirmek firmanıza ve beklentilerinize uzun dönemde büyük başarı sağlar. Sosyal medyanın en önemli avantajlarından biri de bu kanalı bir crm sistemi olarak kullanabilmenizdir. Tüketicilerin büyük bir kısmı bir marka ya da ürünle ilgili problem yaşadıklarında sorunu sosyal medya kanallarında paylaşarak birçok kişinin görmesini sağlamakta. Eğer markanız online mecraları kullanmıyorsa bu sizin için büyük bir problem haline gelebilir. Siz standart satış ve pazarlama faaliyetlerini gerçekleştirirken markanız hakkında online dünyada olumsuz durum hızla yayılabilir. Unutmayın sosyal medya en önemli geri dönüş kaynaklarından biridir. Bu alanda iletişim çalışmalarını güçlendirerek problem yaşayan kişilere hızla ulaşıp problemini çözerseniz hem sorunu yaşayan kişiler üzerinde hem de bu kişileri takip edenlerin gözünde markanız için güçlü ve güvenilir bir imaj yaratırsınız. Bu yüzden sosyal medya kanallarında yer alın ve kullanıcıları dikkate alın. Bir diğer önemli konu da doğru kanalın seçimi. Dijital görünümünüzü arttırmak için tüm kanalları aktif kullanmanız ya da tüm kanallarda yer almanıza gerek yok. Firmanızın yer aldığı sektör ve hedef kitlenize göre sosyal kanallarını kullanarak doğru kişilere ulaşabilirsiniz. Bu durum diğer kanallara sırtınızı çevirmeniz anlamına gelmemeli. Her kanalda yer almamalı fakat tüm kanalları takip etmeli markanızla ilgili insanlar neler konuşuyor bunları takip etmelisiniz. Doğru kanalı seçtiğinizde yüksek miktarda kişilere ulaşabilir ve faaliyetlerinizi onlarla paylaşabilirsiniz. Mevcut bir internet siteniz varsa trafiğini arttırmak için Sosyal Medya çok önemli bir mecradır. Sosyal medya sayesinde internet sitenizin trafiğini arttırabilir ve SEO yatırımlarınızla web sitenizin arama motorları sonuçlarında üst sıralarda yer almasını sağlayabilirsiniz. Şunu unutmamalıyız, sosyal medya tek taraflı iletişim kanalı değildir. Ana konusu diyalogtur. Müşteri kitlenizi dinlemeli ve onların beklentilerini, ihtiyaçlarını karşılamalısınız. Müşterilerinizle kurduğunuz sağlıklı iletişim ile onları birer marka elçisine dönüştürebilir marka bilinirliğinizi arttırırken müşteri kitlenizi genişletebilir ve satışlarınızı arttırabilirsiniz. Karınızı maksimize etmek, doğru hedef kitleye ulaşarak doğru nokta atışları yapmak ve satışlarınızı arttırmak için sosyal medya markalar için bulunmaz bir nimet niteliğinde. Geleneksel mecralara göre pazarlama maliyetlerinin daha az olduğu bu kanal ile yıllık bütçenizden pazarlama giderlerinde büyük oranda tasarruf sağlayabilirsiniz. Özetle, günümüzde ve gelecekte sosyal medyada yer almayan markalar kaybolmaya mahkum. Çünkü hedef kitleleri bu mecraları aktif olarak kullanmakta ve burada yer alan bilgiler dahilinde bir ürün ya da hizmet hakkında düşüncelerini geliştirmekte. Sosyal medyayı zaman kaybı olarak görmeyen, bu alana yatırım yapan firmalar gelecekte kazananlar arasında yer alacaktır, bu yüzden çekincelerinizi bir kenara bırakın ve sosyal medya da yer alın.